Договор публичной оферты

1.1. Данный документ адресован физическим и юридическим лицам и является официальным и публичным предложением ООО «Рест» (далее по тексту – «Исполнитель») за вознаграждение и по поручению Клиента (откликнувшееся на оферту физическое или юридическое лицо) принять на себя обязательства по оказанию услуг, указанных на сайтах Исполнителя: http://saratov.surf/ и http://residence.surf/ (далее – «Сайты»), в объеме, сроки и порядке, предусмотренными указанными ниже условиями, и заключить договор на указанных ниже условиях. Настоящий Договор и Приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на сайтах: http://saratov.surf/ и http://residence.surf/, а также предоставляются для ознакомления и/или направляются посредством электронной и иных форм связи по письменному запросу Клиента.

1.2. Настоящий договор (Договор) состоит из Договора и Приложений к нему (Приложения) в совокупности. Взаимоотношения Сторон по настоящему договору (права и обязанности) и иные условия оказания услуг, не оговоренные настоящим Договором, регулируются Приложениями, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещены в сети Интернет на сайтах: http://saratov.surf/ и http://residence.surf/, в редакции, действовавшей на дату заключения настоящего договора.

Договор и Приложения предоставляются для ознакомления и/или направляются посредством электронной и иных форм связи по письменному запросу Клиента. Приложениями к настоящему договору являются Правила поведения Клиента (отдыхающего) в Резиденции «Мария» и Правила оказания отдельных видов услуг.

1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.

1.4. Настоящая публичная оферта Договора оказания услуг (далее Договор) заключается путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без его подписания сторонами.

1.5. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Клиент») услуг (осуществление процедуры бронирования услуг) и/или частичная или полная оплата услуг, выбранных Клиентом на Сайте (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.6. Заказ (бронирование) услуг и/или частичная или полная оплата Клиентом стоимости услуг означает ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего Договора-оферты и Приложений к нему, и является равносильным договору, подписанному сторонами. Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ.

1.7. Настоящий договор считается заключенным с момента его акцептации Клиентом и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.

1.8. Оферта может быть отозвана Исполнителем в любой момент до ее принятия Клиентом.

2. Основные понятия используемые в публичной оферте

2.1. "Публичная Оферта» - данный документ, размещенный на сайтах Резиденции "Мария" http://residence.surf/ и http://saratov.surf/ (далее по тексту — Оферта, Договор, Договор-оферта).

2.2. «Акцепт Оферты» - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом.

2.3. «Клиент» – физическое или юридическое лицо, которое приобретает Услуги по настоящему договору публичной Оферты.

2.4. «Исполнитель» – ООО «Рест», ИНН 6449068421, ОГРН 1136449001567, адрес местонахождения: 413102, Саратовская область, г. Энгельс, турбаза "Бригантина", в районе протоки р. Сазанка, созданное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.5. «Сайты» - http://saratov.surf/ и http://residence.surf/.

2.6. «Услуги» - услуги, предоставляемые на платной основе, в том числе: услуги пляжа, проживания, общественного питания, банные услуги (банного комплекса), организация и проведение спортивных и/или досуговых занятий по вейксерфингу, а также услуги проката и прочие услуги, указанные на Сайте Исполнителя (далее по тексту – Услуги).

3. Предмет договора

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Услуги на территории базы отдыха «Резиденция «Мария», расположенной по адресу: Саратовская область, г. Энгельс, турбаза «Бригантина» в районе протоки р. Сазанка (далее по тексту – Место оказания услуг, Резиденция «Мария»), а Клиент обязуется оплатить Услуги в порядке, размере и сроки, указанные в договоре.

3.2. При заказе и оплате Услуг Клиентами - юридическими лицами данные Услуги оказываются в отношении физических лиц, указанных Клиентом как фактические потребители Услуг, в том числе при заказе Услуг в отношении группы лиц (своих сотрудников, гостей, партнеров) (далее – Потребители услуг), в том числе, но не ограничиваясь, при проведении корпоративных и других мероприятий в Резиденции «Мария».

Клиент – юридическое лицо, подтверждает, что физические лица, в отношении которых оказываются услуги по настоящему договору, ознакомлены и согласны со всеми условиями настоящего Договора и Приложений к нему до момента начала пользования Услугами.

При заказе Услуг Клиент – юридическое лицо обязан предоставить Исполнителю Список лиц, в отношении которых будут оказываться Услуги, в котором указываются количество Потребителей услуг, их ФИО, паспортные данные, место жительства по месту регистрации, контактное лицо, контактный телефон и иные данные, запрошенные Исполнителем.

3.3. Наименование, содержание, стоимость и иные условия оказания Услуг размещены на Сайтах Исполнителя, либо доводятся до сведения Клиента по телефону или электронной почте, либо указывается в информационных вывесках (стендах) в Месте оказания услуг и согласовываются Сторонами путем заказа Услуг (осуществление процедуры бронирования Услуг) и/или частичной или полной оплаты Клиентом выбранного им вида и объема Услуг в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора и Приложениями к Договору.

3.4. При заказе Услуги/Услуг проката имущества Исполнителя наименование имущества, сдаваемого Исполнителем в прокат, его идентифицирующие данные и характеристики указываются в Акте приема-передачи имущества при передаче имущества Клиенту в прокат. С момента подписания Клиентом вышеуказанного Акта существенные условия по оказанию услуг проката конкретного имущества являются согласованными Сторонами настоящего договора. При этом Услуги проката считаются оказанными в полном объеме в момент передачи имущества Клиенту по Акту приема-передачи имущества.

3.5. В случае несогласия с какими-либо условиями оказания Услуг Клиент имеет право отказаться от заключения договора и не совершать действий по акцепту настоящей Оферты.

3.6. Обязательства по оказанию Услуг, предусмотренных настоящей Офертой, возникают у Исполнителя только после внесения Клиентом всей стоимости Услуг.

3.7. Клиент подтверждает, что ознакомлен с необходимой и достоверной информацией об Услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, основными свойствами Услуг, об адресе (месте нахождения) Исполнителя, полном фирменном наименовании Исполнителя, цене, условиях приобретения услуг, правилах и условия эффективного и безопасного пользования Услугами и иными сведениями, обязательными для доведения до Клиентов в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1. Оказать Услуги в соответствии с настоящим Договором и имеющимся на Сайтах описанием, ценами, порядком предоставления Услуг в срок, указанный на Сайтах и/или в Приложениях, и/или предварительно согласованный с Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 3.3. настоящего договора.

4.1.2. Предоставить Клиенту достоверную информацию о предоставляемых Услугах (наименование, содержание, стоимость и иные условия оказания Услуг) путём её размещения на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания услуг;

4.1.3. Возвратить денежные средства Клиенту в случае отказа от Услуг, предусмотренных настоящим Договором, с вычетом Исполнителем стоимости фактически понесенных расходов в случае и размере, предусмотренных п. 4.5.2. настоящего договора, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления Исполнителю Клиентом письменного требования, предоставленного Клиентом нарочно представителю Исполнителя, или путем направления на адрес Исполнителя ценного письма с описью вложения по адресу: 410002, г. Саратов, ул. Григорьева, д. 10, с пометкой «Для ООО «Рест»». В указанный срок не включены сроки обработки платежей банковскими организациями и платежными системами, а также иные задержки проведения платежей со стороны третьих лиц. Комиссии платежных систем и иные банковские расходы Исполнителем не возмещаются.

В требовании о возврате денежных средств должно содержаться:

- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;

- номер заказа, дата, сумма платежа;

- причины возврата;

- паспортные данные плательщика;

- реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы (должны быть указаны реквизиты того счета, с которого была произведена предоплата);

- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой суммы.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Направлять Клиенту с помощью электронных писем, а также смс-сообщений необходимую информацию, в том числе информацию рекламного характера, новостную рассылку, а также включить номер телефона, адрес электронной почты Клиента, указанные Клиентом при бронировании и/или заказе Услуг, в список рассылки Исполнителя, а также иных лиц, являющихся партнерами Исполнителя.

4.2.2. Прекратить оказание Услуги Клиенту и в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора, Приложений к Договору, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения Клиентом Правил пользования имуществом, представленным в прокат, приводящее к его повреждению или порче.

4.2.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения договора в случае:

- непредставления Клиентом необходимых для оказания услуг документов (паспорта РФ для граждан РФ или свидетельства о рождении и свидетельства о регистрации по месту жительства для лиц, не достигших 14-летнего возраста, или национального паспорта, визы и миграционной карты для иностранных граждан и др.) в момент заказа Услуг или в другой установленный Исполнителем срок;

- отсутствия оплаты в установленные настоящим договором сроки;

- отсутствия информации, подтверждающей намерение Клиентом принять оказание Услуг.

Указанные случаи рассматриваются сторонами как невозможность оказания Услуг по вине Клиента с применением последствий в соответствии с действующим законодательством РФ и удержанием денежных средств (фактически понесенных расходов) в порядке, предусмотренном п. 4.5.2. настоящего Договора.

4.2.4. Отказать Клиенту в бронировании Услуг, обработке заказа, оказании Услуг, в случае непредставления Клиентом Исполнителю личных, паспортных и других необходимых данных и документов, в том числе, но не только, указанных в п. 4.2.3. настоящего договора, и/или в случае предоставления заведомо ложных данных. При этом Исполнитель вправе удержать денежные средства (фактически понесенные расходы) в порядке, предусмотренном п. 4.5.2. настоящего Договора.

4.2.5. Самостоятельно определить способы и порядок оказания Услуг.

4.2. Режим работы на территории Резиденции «Мария» устанавливается Исполнителем самостоятельно. При этом Исполнитель вправе по своему усмотрению в одностороннем порядке без согласования с Клиентом открывать и/или закрывать территорию Резиденции «Мария» для пользования услугами Клиентом и другими посетителями, или в одностороннем порядке ограничить предоставление услуг, закрыть доступ (вход) на пляж и в другие зоны оказания услуг (кафе, бар, банный комплекс, зона вейксерфинга и т.д.), вносить изменения в график (режим) работы территории Резиденции «Мария» по технологическим, техническим, погодным, эксплуатационным, санитарно-гигиеническим, организационным и по другим причинам, в том числе, но не ограничиваясь, в случае бронирования (заказа) места оказания услуг, его отдельных зон другими клиентами Исполнителя, проведения корпоративных мероприятий. Исполнитель вправе в одностороннем порядке без согласования с Клиентом вносить изменения в условия оказания услуг для Клиента и других посетителей Резиденции «Мария» в случае аварийных ситуаций, наступления обстоятельств непреодолимой силы, временного отключения соответствующими службами электроэнергии, проведения корпоративных мероприятий и банкетов, ремонта и т.д. Клиент подтверждает, что предупрежден и согласен с вышеуказанными условиями оказания услуг.

4.3. Клиент обязан:

4.3.1. Внимательно изучить информацию об Услугах, их стоимости, порядке и Правилах оказания услуг, Правилах поведения Клиента (отдыхающего, Потребителя услуг) и иных Правилах, размещенных на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания Услуг, а также обеспечить ознакомление Потребителей услуг, а также третьих лиц, находящихся на территории Резиденции «Мария» по инициативе Заказчика-физического лица, с вышеуказанными информацией и Правилами.

4.3.2. При заказе (бронировании) Услуг и в течение оказания Услуг предоставлять только достоверные данные, документы, в том числе, но не только, указанные в п. 4.2.3. настоящего договора, а также любую информацию, запрошенную Исполнителем а также любую информацию, запрошенную Исполнителем;

4.3.3. Оплатить Услуги в порядке и в сроки, предусмотренные настоящим Договором, Приложениями к Договору, и/или указанные Сайте, или доведенные до сведения Клиента иным способом (по электронной почте и телефону, путем указания на информационных вывесках (стендах) и т.д.).

4.3.4. Бережно относиться к имуществу и оборудованию Исполнителя, в том числе к имуществу, переданному Заказчику в прокат, правильно и по назначению его использовать. В случае повреждения или уничтожения имущества, принадлежащего Исполнителю, Заказчик в течение 3 (трех) дней с момента предъявления Исполнителем требования обязан оплатить его стоимость согласно Перечня имущества Исполнителя, являющегося Приложением № 1 к настоящему Договору, или в размере рыночной стоимости, если имущество не указано в вышеуказанном Перечне имущества, а также в любом случае оплатить стоимость оказанных Исполнителем услуг, если они не оплачены, с чем Заказчик ознакомлен и согласен. Фактом, подтверждающим нанесение ущерба Заказчиком и/или Потребителями услуг является Акт, составленный Исполнителем в одностороннем порядке. При этом стоимость имущества, подлежащая оплате, является компенсацией расходов Исполнителя и причиненных Исполнителю убытков. Стоимость услуги, при этом, не возвращается, уплаченная сумма считается компенсацией расходов Исполнителя по организации оказания услуги.

4.3.5. Неукоснительно соблюдать Привила поведения, Правила оказания услуг и иных Правила, размещенные на Сайте и/или информационных вывесках (стендах) в Месте оказания Услуг.

4.3.6. Выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Договором.

4.4. Клиенту запрещается воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем.

4.5. Клиент вправе:

4.5.1. Направить Исполнителю претензии по качеству оказываемых Услуг, в срок, не превышающий одного дня с даты фактического оказания Услуги. В случае, если такая претензия не получена Исполнителем в указанный срок, услуги Исполнителя считаются исполненными в полном объеме и надлежащим образом и принятыми Клиентом без претензий и замечаний.

4.5.2. Отказаться от Услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

При оказании услуг проживания в случае отказа Клиента от услуг проживания в срок менее чем за 5 дней до даты начала фактического оказания услуг, Исполнитель вправе удержать от внесенной предоплаты 50 %. В случае отказа Клиента от услуг проживания в срок менее чем за 3 дня до даты начала фактического оказания Услуг, Исполнитель вправе удержать 100 % от внесенной предоплаты.

При оказании услуг вейксерфинга и/или проката возможен отказ Клиентом от данных услуг без взимания Исполнителем фактически понесенных им расходов при уведомлении об отказе не менее чем за 24 часа до даты начала фактического оказания услуг Исполнителем. В случае отказа Клиента от услуг вейксерфинга и/или проката в срок менее чем за 24 часа до даты начала фактического оказания Услуг, Исполнитель вправе удержать 100 % от внесенной предоплаты.

В случае отказа Клиента от банных услуг (банного комплекса) в срок менее чем за 24 часа до даты начала фактического оказания Услуг, Исполнитель вправе удержать 100 % от внесенной предоплаты.

При этом стоимость Услуг удерживается Исполнителем в счет компенсации расходов Исполнителя по организации оказания услуг, фактически понесенных им расходов на оказание Услуг, о чем Клиент уведомлен и с чем согласен. Комиссии платежных систем и иные банковские расходы Исполнителем не возмещаются.

4.6. В случае, когда невозможность оказания Исполнителем услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Клиент возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, за исключением случаев, когда невозможность оказания услуг возникла по причине болезни клиента, подтверждённой справкой, выданной компетентным медицинским учреждением. В последнем случае, клиенту по его письменному заявлению возвращается внесенная предоплата за услуги, или сумма предоплаты сохраняется на счете Клиента для возможности дальнейшего пользования услугами в пределах сезона текущего года оказания услуг.

4.7. Клиент ознакомлен и согласен с тем, что, осуществляя Акцепт настоящей Оферты, дает свое безусловное согласие на получение от Исполнителя и третьих лиц сообщений, уведомлений и электронных писем, носящих информационный и/или рекламный характер, а также включение номера телефона и адреса электронной почты Клиента, представленные им при бронировании и заказе Услуг, в список рассылок Исполнителя, а также иных лиц, являющихся партнерами Исполнителя.

4.8. При возникновении нижеприведенных обстоятельств и им подобным: война и военные действия, восстания, эпидемии, аномально низкие или аномально высокие сезонные температуры, землетрясения, наводнения, акты органов власти, прямо либо косвенно действующих на возможность Исполнителя оказать услуги надлежащим образом, акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых запрещена/ограничена деятельность пансионатов, домов отдыха, баз отдыха, гостиниц и других подобных организаций, а также акты органов государственной власти и акты органов местного самоуправления, в силу которых каким-либо образом введены меры, ограничивающие передвижение граждан по территории Саратовской области, или меры и правила, каким-либо образом изменяющие или ограничивающие деятельность баз отдыха и иных подобных объектов, связанных с оказанием услуг населению в сфере отдыха и досуга и иных обстоятельств, непосредственно затрагивающих предмет настоящего Договора и прямо или косвенно препятствующих исполнению Договора, при которых Исполнитель не может исполнить условия Договора, Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, о чем Клиент предупрежден и с чем согласен.

5. Порядок оплаты Услуг. Порядок оказания услуг.

5.1. После ознакомления Клиента со всеми существенными условиями Услуг и выбора интересующей Услугой/Услугами, Клиент обращается к Исполнителю для осуществления бронирования выбранной Услугой/Услугами и/или оплаты Услугой/Услугами. При этом Клиент проинформирован, что с указанного момента он несет все права и обязательства по приобретаемым Услугам, в том числе связанным с отказом от Услуг по собственной инициативе, в строгом соответствии с настоящим Договором.

5.2. Клиент вправе осуществить бронирование (заказ) Услуг, оказываемых в рамках настоящего Договора одним из следующих способов:

5.2.1. на Сайте Исполнителя и на других сторонних сайтах, указанных Исполнителем, в режиме онлайн бронирования;

5.2.2. при помощи сервиса ( booking.com );

5.2.3. при личном посещении Резиденции «Мария»;

5.2.4. по телефону ( +7-986-980-06-35 );

5.2.5. через приложение SaratovSurfCamp;

5.2.6. через Инстаграмм-аккаунт Исполнителя;

5.2.7. по ссылке, направленной Исполнителем;

5.2.8. по электронной почте.

Клиент выбирает один из вышеуказанных способов бронирования услуг исходя из указаний Исполнителя и возможности, в том числе технической, использования того или иного способа на момент бронирования услуг.

5.3. Осуществляя заказ (бронирование) Услуги, в том числе оплачивая стоимость услуги, Клиент соглашается со сроком оказания Услуги, стоимостью Услуги и другими условиями оказания Исполнителем данной Услуги.

5.4. Услуги оплачиваются Клиентом в сумме, указанной на Сайте, в Приложении, или доведенной до сведения Клиента по телефону, электронной почте, или указываются на информационных стендах Исполнителя в Месте оказания услуг, или непосредственно сотрудниками Исполнителя в Месте оказания услуг, или доведенной до сведения Клиента иным возможным способом.

5.5. Оплата стоимости услуг производится любым из возможных способов, указанных Исполнителем:

- наличным платежом в кассу Исполнителя в Месте оказания услуг;

- банковской картой через терминал для оплаты банковскими картами или путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

- безналичный расчет путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя на основании счета на оплату или реквизитов, представленных Исполнителем.

5.6. Оплата стоимости услуг может осуществляться:

- через платежные системы (сервисы для перевода денежных средств), в том числе, но не только, ЮKassa (ЮMoney);

- через ссылку, направленную Исполнителем по телефону, электронной почте или указанной в Инстаграмм-аккаунте или Приложении Исполнителя;

- другим возможным способом.

Клиент выбирает один из вышеуказанных способов оплаты стоимости услуг исходя из указаний Исполнителя и возможности, в том числе технической, использования того или иного способа на момент оплаты стоимости услуг.

При невозможности использования вышеуказанного способа оплаты, в том числе по техническим причинам, Клиент может воспользоваться для оплаты стоимости услуг любым другим способом оплаты, указанным Исполнителем.

5.7. Клиент подтверждает, что у него установлены необходимые приложения, в том числе мессенджер WhatsApp для бронирования и оплаты услуг. Исполнитель не несет ответственность за любые технические сбои и/или невозможность завершения процедуры бронирования и оплаты из-за сбоев, отсутствия связи, перерывов в работе, технических неполадок на Сайтах Исполнителя и других сайтах, в Приложениях, через которые осуществляется бронирование и оплата, а также при невозможности использования мессенджеров, указанных Исполнителем номеров телефонов, ссылок, направленных Исполнителем Клиенту, по любым причинам.

5.8. Клиент, заключая настоящий Договор, считается ознакомленным с правилами и условиями оплаты, указанными на Сайтах Исполнителя и других сайтах, в Приложениях, платежных системах, через которые осуществляется бронирование и оплата услуг.

5.9. Клиент самостоятельно несет ответственность за ошибки, допущенные им при оплате услуг Исполнителя, либо при направлении Исполнителю заявлений и требований.

5.10. Изменение сроков оплаты и оказания Услуг Клиентом не допускается, за исключением случаев, когда Исполнитель письменно согласовал такое изменение и при отсутствии брони на эти услуги от других клиентов. При изменении условий оказания услуг по инициативе Клиента, Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость услуг, о чем Клиент считается уведомленным и с чем полностью согласен.

5.11. В случае приобретения Клиентом у Исполнителя сертификата на услугу вейксерфинга или на другую услугу, указанную в сертификате, со сроком оказания «до конца сезона» года, в котором приобретен сертификат на услуги, подразумевает, что Клиент или иное лицо, указанное по желанию Клиента в именном сертификате, имеет право воспользоваться услугой вейксерфинга или любой другой указанной в сертификате услугой именно в году, в котором приобретен сертификат, и под «концом сезона» подразумевается последнее число октября вышеуказанного года.

6. Персональные данные Клиента и их конфиденциальность

6.1. Клиент-физическое лицо дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение своих персональных данных и, как законных представитель согласно ст. 64 Семейного кодекса РФ, персональных данных своего ребенка, пользующегося Услугами Исполнителя.

Клиент – юридическое лицо дает разрешение Исполнителю на сбор, обработку и хранение персональных данных физических лиц, в отношении которых оказываются Услуги, своих сотрудников, контактирующих с Исполнителем по любым вопросам оказания услуг (представителей).

Вышеуказанные персональные данные предоставляются Клиентом при оформлении заказа услуг (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты и телефон, адрес регистрации/фактического проживания, паспортные данные и данные других документов, удостоверяющих личность). Разрешение дается бессрочно.

6.2. Клиент – юридическое лицо гарантирует, что получил согласие своих представителей и физических лиц, в отношении которых оказываются Услуги (Потребителей услуг), на сбор, обработку и хранение персональных данных вышеуказанных лиц.

6.3. Исполнитель использует вышеуказанные персональные данные о Клиенте и иных лицах, указанных в настоящем договоре, для:

6.3.1. исполнения обязательств по оказанию Услуг в рамках настоящего договора Оферты;

6.3.2. обратной связи и информирования Клиента;

6.3.3. ведения отчетности.

6.4. Персональные данные Клиента и иных лицах, указанных в настоящем договоре, могут быть раскрыты третьим лицам только с его разрешения или по требованию государственных органов в порядке, предусмотренном Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ, если иное не согласовано Сторонами.

6.5. Клиент вправе требовать уничтожения/обезличивания его персональных данных, которые хранятся у Исполнителя, путем отправления письма на электронную почту Исполнителя.

7. Ответственность сторон

7.1. Клиент несет ответственность за:

- за вред, причиненный Клиентом (Потребителем услуг), имуществу Исполнителя или третьих лиц.
- за нарушение правил личной (в отношении физического лица), общественной и пожарной безопасности, электробезопасности, соблюдение санитарных правил на территории Резиденции «Мария».
- за нарушение правил электробезопасности;
- соблюдение Правил оказания услуг, Правил проживания и иных Правил поведения на территории «Резиденция «Мария», установленных Исполнителем и размещенных на Сайте Исполнителя и/или на информационных стендах (стойках), расположенных в Резиденции «Мария».

7.2. Исполнитель вправе взыскать с Клиента штраф(ы) в случаях и размерах, указанных в Правилах поведения и оказания услуг, размещенных на Сайте, и в информационных стендах (стойках), расположенных на территории Резиденции «Мария».

7.3. Клиент несет ответственность в иных случаях, предусмотренных Правилами поведения и оказания Услуг, размещенными на Сайте, и\или в информационных стендах, расположенных на территории Резиденции «Мария».

7.4. Клиент несет ответственность за достоверность и полноту информации и сведений, указанных в представленных им Исполнителю документах.

7.5. Исполнитель не несет ответственности:

7.5.1. За утрату или кражу личных вещей (багажа) Клиента (Потребителя услуг) и третьих лиц и за связанные с этим убытки Клиента (Потребителя услуг) и третьих лиц.

7.5.2. За сохранность любого имущества Заказчика, в том числе, но не только автотранспорта Заказчика и третьих лиц.

7.5.3. За причинение вреда жизни и здоровью Клиента (Потребителя услуг) и третьих лиц, том числе, но не ограничиваясь, за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине Клиента и/или третьих лиц;

7.5.4. За любые убытки Клиента (Потребителя услуг) и третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь, медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других случаев.

7.5.5. За какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, в том числе за противоправные действия Клиентов (Потребителей услуг) и третьих лиц.

7.5.6. Использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Клиентом информации, полученной от Исполнителя.

7.6. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии, связанных с настоящим Договором, ограничивается стоимостью услуг, уплаченной Клиентом по настоящему Договору.

7.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащим образом исполненные обязательства по настоящему Договору, в том числе за невозврат денежных средств, оплаченных Клиентом за Услуги, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и неотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. (ст. 401 ГК РФ). Наличие обстоятельств непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами. Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения настоящего Договора. Сторона, для которой создается невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня наступления таких обстоятельств, направить другой Стороне соответствующее извещение о наличии обстоятельства непреодолимой силы и о его влиянии на исполнение обязательств по настоящему Договору с приложением документа компетентного органа (орган государственной власти, Торгово-промышленная палата и т.д.).

7.8. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.7. Договора, Исполнитель должен известить о них Клиента в порядке п. 10.4 настоящего договора.

7.9. Клиент – юридическое лицо несет ответственность за действия физических лиц (своих сотрудников, клиентов, партнеров - Потребителей услуг), указанных Клиентом и фактически пользующихся Услугами по настоящему договору. В случае причинения вреда жизни и здоровью третьих лиц (отдыхающих) и ущерба их имуществу в результате действий Потребителей услуг, Клиент самостоятельно отвечает перед вышеуказанными лицами (отдыхающими) без привлечения Исполнителя. В случае причинения убытков Исполнителю в результате действий Потребителей услуг, Клиент обязан в полном объеме компенсировать Исполнителю убытки, причиненные ему, в течение 5 (пяти) дней с момента предъявления требования об их выплате.

7.10. Клиент - физическое лицо несет ответственность за действия/бездействия третьих лиц, находящихся на территории Резиденции «Мария» по инициативе Клиента и/или фактически пользующихся Услугами по настоящему договору. В случае причинения вреда жизни и здоровью третьих лиц и ущерба их имуществу в результате действий/ бездействия третьих лиц, находящихся на территории Резиденции «Мария» по инициативе Клиента, последний самостоятельно отвечает перед вышеуказанными лицами без привлечения Исполнителя к ответственности, в том числе субсидиарной ответственности. В случае повреждения или уничтожения имущества, принадлежащего Исполнителю, причинения убытков Исполнителю в результате действий третьих лиц, находящихся на территории «Резиденции» по инициативе Клиента, Клиент обязан оплатить стоимость указанного имущества и в полном объеме компенсировать Исполнителю убытки, причиненные ему вышеуказанными третьими лицами, в течение 3 (трех) дней с момента предъявления требования об их выплате.

8. Урегулирование споров, порядок рассмотрения требований

8.1. Все споры, возникающие между Сторонами, в ходе оказания услуг должны быть разрешены Сторонами в порядке переговоров.

8.2. В случае невозможности разрешения спора мирным путем спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. Все споры между Клиентом и Исполнителем, если стороны не урегулировали их в досудебном порядке, решаются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Срок действия договора. Изменение Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

9.2. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и/или приложения к нему, изменять стоимость Услуг, порядок оплаты и иные условия оказания Услуг, путем размещения новой редакции Договора и/или приложений к нему, актуальной информации о стоимости, порядке Услуг и иных условиях оказания Услуг на Сайтах Исполнителя и/или на информационных стендах (стойках), расположенных в Резиденции «Мария».

9.3. Клиент считается уведомленным обо всех изменениях и дополнениях с момента размещения Исполнителем новой редакции Договора и/или Приложений к нему, информации о стоимости, порядке оплаты Услуг и иных условиях оказания Услуг на Сайтах. Внесение изменений и дополнений в настоящий Договор и/или Приложения к нему влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенные и действующие между Исполнителем и Клиентом Договор и Приложения к нему, и они вступают в силу одновременно с размещением измененной редакции Договора и приложений к нему на Сайтах.

9.4. Под надлежащим уведомлением Клиента Исполнителем по настоящему Договору понимается уведомление по телефонному номеру Клиента (предупреждаем, может вестись запись телефонных разговоров), и/или смс — уведомление, отправленное по телефонному номеру Клиента, и/или заказное письмо, отправленное на адрес Клиента, и/или врученное наручным и/или электронное письмо, и/или отправленное на e-mail Клиента. Номер телефона, адрес и e-mail Клиента представлены последним Исполнителю в связи с оказанием Услуг. Ответственность за достоверность предоставленных реквизитов несет Клиент. При этом отправленное на телефонный номер сообщение считается понятым и прочитанным Клиентом, с чем Клиент ознакомлен и согласен.
Made on
Tilda